Luận văn đặt mục tiêu nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu ACB, trên cơ sở đó tác giả đưa ra kiến nghị nhằm giúp cho ACB xây dựng và phát triển chiến lược để nâng cao giá trị thương hiệu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - NGUYỄN THỊ HUYỀN TRÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh- Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - NGUYỄN THỊ HUYỀN TRÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Trầm Thị Xuân Hương Tp. Hồ Chí Minh- Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan nội dung đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu ACB là do bản thân tôi thu thập và phân tích các tài liệu có liên quan đồng thời có sự hướng dẫn của Trầm Thị Xuân Hương. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết nêu trên. TPHCM ngày tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Huyền Trân MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ đồ thị PHẦN MỞ ĐẦU . 1 do chọn đề tài .1 tiêu nghiên cứu .3 tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 pháp nghiên cứu . 3 Kết cấu luận văn . 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . 5 Lý luận chung về thương hiệu . 5 Khái niệm thương hiệu . 5 Các thành phần của thương Thương hiệu ngân hàng . 9 Lý luận về ngân hàng thương mại .9 Khái niệm thương hiệu ngân hàng .11 Vai trò của thương hiệu đối với ngân hàng . 12 Giá trị thương hiệu .13 Khái niệm giá trị thương hiệu .13 Các yếu tổ ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu . 15 Nhận biết thương hiệu .16 Sự liên tưởng thương hiệu .17 Chất lượng cảm nhận . 18 Lòng trung thành thương hiệu . 18 Các tài sản thương hiệu khác . 19 Vai trò giá trị thương hiệu . 20 Cung cấp giá trị cho khách hàng . 20 Cung cấp giá trị cho ngân hàng . 20 Các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu .
