Nghiên cứu nhằm tổng hợp kiến thức tổng quan về internet banking, các lý thuyết liên quan đến các yếu tố tác động đến chấp nhận sử dụng internet banking, phân tích thực trạng chấp nhận sử dung internet banking. Từ đó, kết hợp dùng các phương pháp định lượng, định tính để đưa ra kết luận về các yếu tố nào tác động đến chấp nhận sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại . Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ DIỄM PHƯƠNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤP NHẬN SỬ DỤNG INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh tháng 10 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ DIỄM PHƯƠNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤP NHẬN SỬ DỤNG INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh tháng 10 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ Các yếu tố tác động đến chấp nhận sử dụng internet banking của khách hàng cá nhân tại thành phố Hồ Chí Minh là đề tài nghiên cứu của bản thân dưới sự hướng dẫn của Trầm Thị Xuân Hương. Nghiên cứu này là hoàn toàn trung thực và chưa từng được công bố trước đây. Tác giả luận văn Trần Thị Diễm Phương MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng Danh mục các biểu đồ CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . 1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu .3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu nghiên cứu .4 Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cứu .5 CHƢƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤP NHẬN SỬ DỤNG INTERNET BANKING . 7 Nền tảng lý thuyết về internet banking .7 Khái niệm và đặc trưng của internet banking .7 Sơ lược về dịch vụ ngân hàng điện Khái niệm internet banking .8 Đặc trưng của internet banking .9 Chức năng và vai trò của internet banking .10 Chức năng của internet banking .10 Vai trò của internet banking .11 Ưu điểm và nhược điểm khi sử dụng internet banking .12 Ưu điểm khi sử dụng internet banking .12 Nhược điểm khi sử dụng internet Lý thuyết về các yếu tố tác động đến chấp nhận sử dụng internet banking .15 Thuyết
