Đề tài luận văn nghiên cứu về các yếu tố tác động đến chất lượng hoạt động dịch vụ TCVM của Quỹ CCM sẽ góp phần bổ sung vào hệ thống lý thuyết về chất lượng hoạt động TCVM cho thị trường Việt Nam. Kết quả nghiên cứu của luận văn sẽ giúp Quỹ CCM xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động TCVM. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BÙI TẤN ĐẠT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CỦA QUỸ TRỢ VỐN XÃ VIÊN HỢP TÁC XÃ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BÙI TẤN ĐẠT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CỦA QUỸ TRỢ VỐN XÃ VIÊN HỢP TÁC XÃ CHÍ MINH Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN THỊ MỘNG TUYẾT Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Nâng cao chất lượng hoạt động của Quỹ trợ vốn Xã viên hợp tác xã Tp. Hồ Chí Minh là công trình nghiên cứu của bản thân được đúc kết từ quá trình học tập nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy được xử lý trung thực và khách quan. Học Viên Bùi Tấn Đạt ii MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN .i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT . ix DANH MỤC BẢNG . x DANH MỤC HÌNH VẼ - BIỂU ĐỒ . x Chương 1. GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU . 1 Sự cần thiết của đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu . 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 Phương pháp nghiên cứu . 3 Phương pháp thu thập số liệu . 3 Phương pháp nghiên cứu. 3 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu . 3 Kết cấu của luận văn . 4 Chương 2. TỔNG QUAN VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ . 5 Tổng quan lý thuyết về tài chính vi mô và dịch vụ tài chính vi mô . 5 Tài chính vi mô . 5 Khái niệm . 5 iii Đặc trưng của hoạt động tài chính vi mô . 5 Mục đích hoạt động của các tổ chức tài chính vi mô . 8 Các hoạt động chủ yếu của tổ chức vi mô . 9 Hoạt động tín dụng vi mô . 9 Hoạt động tiết kiệm vi mô . 10 Hoạt động bảo hiểm vi mô . 11 Hoạt động thanh toán . 11 Các hoạt động xã hội khác . 12 Tổng quan về chất lượng hoạt động tài chính vi mô . 12 Khái niệm chất .
