Bài nghiên cứu cung cấp thông tin và những luận cứ khoa học để chính phủ hiểu rõ sự tác động của chính sách ảnh hưởng như thế nào đến nhu cầu của người tham gia, từ đó đưa ra những chính sách, biện pháp cụ thể để giúp đở cho học sinh sinh viên có hoàn cảnh khó khăn tiếp cận được ngồn vốn mà an tâm học tập tốt hơn, góp phần nâng cao trình độ dân trí, lao động có tay nghề phát triển kinh tế trên địa bàn. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - PHAN THANH ĐÔNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA HỌC SINH SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG Ở ĐỊA BÀN TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - PHAN THANH ĐÔNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA HỌC SINH SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG Ở ĐỊA BÀN TỈNH CÀ MAU Chuyên ngành Tài Chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM QUỐC HÙNG TP. Hồ Chí Minh Năm - 2016 LỜI CAM ĐOAN - - Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ quot Mức độ hài lòng của học sinh sinh viên đối với Chính sách tín dụng ở địa bàn tỉnh Cà Mau quot là do chính tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Phạm Quốc Hùng Tôi xin cam đoan các thông tin trích dẫn đều đã được ghi rõ nguồn gốc và có độ chính xác cao trong phạm vi hiểu biết của mình. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Tp. HCM tháng 03 năm 2016 Học viên thực hiện luận văn Phan Thanh Đông MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC PHỤ LỤC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 . Tính cấp thiết của đề tài 1 . Mục đích nghiên cứu 2 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 . Phương pháp nghiên cứu 3 . Ý nghĩa thực tiễn 3 . Kết cấu của luận văn 3 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4 . Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng . Dịch vụ . Sự hài lòng của khách hàng . Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng . Một số vấn đề cơ bản về tính dụng ngân hàng . Khái niệm tín dụng ngân hàng . Phân loại tín dụng ngân hàng . Chính sách tín dụng đối với học sinh sinh viên . Vấn đề nghèo đói và nguyên nhân nghèo đói ảnh hưởng đến điều kiện học tập của Học sinh sinh viên . Sự hình thành phát triển chương trình tín
