Luận văn tìm hiểu và nắm bắt được tầm quan trọng của việc sử dụng thẻ trong nền kinh tế hiện đại ngày nay. Phân tích đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu trên địa bàn Tp. HCM giai đoạn 2011-2014, tìm ra những hạn chế còn tồn tại, xác định các yếu tố tác động đến phát triển dịch vụ thẻ ACB trên địa bàn Tp. HCM. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu khu vực Tp. HCM. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ ÁNH DƢƠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ ÁNH DƢƠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . DƢƠNG THỊ BÌNH MINH TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN - - - Để thực hiện luận văn Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh tôi đã tự mình nghiên cứu tìm hiểu vấn đề vận dụng các kiến thức đã học và trao đổi với giảng viên hướng dẫn đồng nghiệp bạn bè Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực. ngày 28 tháng 10 năm 2015 Người thực hiện luận văn NGUYỄN THỊ ÁNH DƢƠNG MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ HÌNH VẼ CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI . 1 . Lý do chọn đề tài . 1 . Mục tiêu nghiên cứu của đề tài . 2 . Câu hỏi nghiên cứu . 2 . Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. 3 . Phƣơng pháp nghiên cứu . 3 Phương pháp định tính . 3 Phương pháp định lượng . 3 . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu . 3 . Kết cấu của luận văn . 4 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1. 4 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. 6 . Dịch vụ thẻ ngân hàng . 6 . Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng . 6 trò và lợi ích của dịch vụ thẻ ngân hàng . 6 loại thẻ ngân hàng . 9 . Phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thƣơng mại . 11 . Khái niệm phát triển dịch vụ thẻ . 11 . Các tiêu chí đánh giá về phát triển dịch vụ thẻ . 11 . Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thẻ . 15 Mô hình
