Đề tài này tác giả áp dụng mô hình kinh tế lượng vào trong thực tiễn, thông qua khảo sát thực tế nhằm tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Ebanking tại các chi nhánh NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, và mức độ tác động của từng nhân tố đối với dịch vụ này. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - PHẠM MINH TRUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - PHẠM MINH TRUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số 60340201 Người hướng dẫn khoa học PGS. TS HOÀNG ĐỨC TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tên tôi là Phạm Minh Trung Sinh ngày 10-09-1990 Hiện đang là học viên cao học kinh tế khóa 23 tại Trường Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan bài luận văn thạc sĩ kinh tế Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng trên địa bàn tỉnh Đồng Nai Người hướng dẫn khoa học Hoàng Đức Bài luận văn là công trình nghiên cứu của bản thân đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu khoa học. Các số liệu được sử dụng trong bài luận văn là trung thực và có nguồn trích dẫn rõ ràng từ sách tạp chí các bài báo cáo đã được công bố website Kết quả trình bày trong bài luận văn là kết quả của quá trình nghiên cứu nghiêm túc các giải pháp đưa ra xuất phát từ cơ sở lý thuyết và thực tiễn. Tp HCM tháng 04 năm 2016 Tác giả luận văn Phạm Minh Trung MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng số liệu Danh mục biểu đồ Danh mục hình vẽ CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ .1 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu .1 Sự cần thiết của vấn đề nghiên Mục tiêu nghiên cứu .4 Câu hỏi nghiêu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. .5 Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu của luận văn .5 Ý nghĩa khoa học của đề tài .6 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 .6 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG .7 Dịch vụ ngân hàng điện
