Việc nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng tín dụng của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam ngoài việc củng cố thêm vốn hiểu biết về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng tại ngân hàng còn giúp cho Ban lãnh đạo cũng như các cổ đông ngân hàng có cái nhìn tổng quan về chất lượng tín dụng của ngân hàng vào thời điểm hiện tại và có những giải pháp nhằm gia tăng chất lượng tín dụng của ngân hàng trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRỊNH TÚ PHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRỊNH TÚ PHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LẠI TIẾN DĨNH Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi. Các số liệu điều tra kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ tài liệu nào khác. Tác giả Trịnh Tú Phương MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời Cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ đồ thị Lời mở đầu CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . 1 Chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại . 1 Khái niệm chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại. 1 Các tiêu chí đánh giá về chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại . 2 Sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ tín dụng . 2 Tăng trưởng tín dụng và phân loại nợ . 5 Trích lập dự phòng rủi ro tín dụng . 9 Tỷ lệ nợ quá hạn . 9 Tỷ lệ nợ xấu . 10 Tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro tín dụng . 10 Ảnh hưởng của chất lượng tín dụng . 10 Đối với ngân hàng. 10 Đối với nền kinh tế . 11 Các nhân tố tác động đến chất lượng tín dụng . 11 Các nhân tố từ phía ngân hàng . 11 Chính sách tín dụng . 11 Năng lực tài chính . 12 Công tác thẩm định. 13 Hoạt động giám sát tín dụng. 13 Chất lượng nhân sự. 13 Kiểm tra kiểm soát nội bộ . 14 .
