Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu các cơ sở lý luận và thực tiễn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn tour du lịch Thái Lan ngắn ngày tại Viratour nhằm đề xuất một số giải pháp từ đó hoàn thiện, thu hút và đáp ứng tốt hơn những nhu cầu của khách hàng trong thời gian tới. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K ĐỀ TÀI ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ho QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TOUR DU LỊCH THÁI LAN NGẮN NGÀY TẠI VIRATOUR ại Đ Sinh viên thực hiện Giảng viên hướng dẫn ̀ng Bùi Thị Mỹ TS. Lê Thị Phương Thảo Lớp K50A - QTKD ươ Niên khóa 2016 - 2020 Tr Huế năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi là Bùi Thị Mỹ sinh viên lớp K50A - QTKD trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế niên khóa 2016 2020. Tôi xin cam đoan nghiên cứu Đánh giá các yếu tố tác động đến quyết định lựa uê ́ chọn tour du lịch Thái Lan ngắn ngày tại Viratour là kết quả nghiên cứu và học tập độc lập dưới sự hướng dẫn của giảng viên Lê Thị Phương Thảo. Số liệu và kết ́H quả nghiên cứu của khóa luận được xử lý trung thực và khách quan. Các nội dung tê nghiên cứu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích nhận xét đánh giá được tôi chọn lọc và thu thập từ những nguồn đáng tin cậy có nguồn gốc rõ ràng. Hơn nữa h tôi xin cam đoan những số liệu này sẽ không sử dụng vào mục đích nào khác. in ̣c K Tác giả khóa luận ho Bùi Thị Mỹ ại Đ ̀ng ươ Tr i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. i MỤC LỤC . ii DANH MỤC CÁC BẢNG. v DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ . vii uê ́ DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ . vii ́H PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ. 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 tê 2. Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu . 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 h 4. Phương pháp nghiên cứu. 3 5. in Kết cấu đề tài . 8 ̣c K PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . 9 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 9 ho . Cơ sở lý luận. 9 . Tổng quan về du lịch. 9 ại . Khái niệm về du lịch. 9 . Khái niệm về khách du lịch . 10 Đ . Khái niệm về sản phẩm du lịch . 10 . Đặc tính của sản phẩm du lịch. 11 ̀ng . Khái niệm về tour du lịch . 11 . Cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng . 13 ươ . Khái niệm về người tiêu dùng . 13 . Khái niệm về hành vi mua của người tiêu dùng. 13 Tr . Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng . 15 .
