Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại di động của khách hàng tại FPT Shop nhằm đưa ra các kiến nghị và giải pháp giúp nâng cao và cải thiện chất lượng bán hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm điện thoại di động của Cửa hàng FPT Shop (671 – 673 Tôn Đức Thắng, Hòa Khánh Bắc, Liên Chiểu, Đà Nẵng). | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h in ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ho QUYẾT ĐỊNH MUA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ại CỦA KHÁCH HÀNG TẠI FPT SHOP Đ ̀ng ươ LÊ THỊ DIỄM MY Tr Niên khóa 2016 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - uê ́ ́H tê h in ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ho QUYẾT ĐỊNH MUA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ại CỦA KHÁCH HÀNG TẠI FPT SHOP Đ ̀ng Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện ươ Ths Phạm Phương Trung Lê Thị Diễm My Tr Huế tháng 12 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD Phạm Phương Trung Lời Cảm Ơn Để hoàn thành kỳ thực tập cuối khóa em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô uê ́ giáo và Ban chủ nhiệm khoa Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Kinh tế Huế ́H những người đã tận tình giảng dạy dìu dắt và đã tận tình truyền đạt những kiến thức chuyên môn bổ ích và quý giá cho em. Tất cả những kiến thức tiếp thu trong tê quá trình học tập không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang vô cùng quý giá để em bước vào sự nghiệp tương lai sau này. h Bên cạnh đó em cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ nhân viên in trong FPT SHOP đã dành thời gian hướng dẫn tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để ̣c K cho em có thể tìm hiểu thực tế và thu thập thông tin phục vụ cho khóa luận này. Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo Phương Trung là người trực tiếp hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đề tài đã quan tâm ho giúp đỡ và chu đáo hướng dẫn tận tình cho em trong suốt thời gian làm báo cáo thực tập. ại Mặc dù đã cố gắng nổ lực học tập nghiên cứu để hoàn thành khóa luận một cách một cách hoàn chỉnh nhất nhưng do còn hạn chế về kiến thức kinh nghiệm Đ cũng như thời gian nên không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của quý thầy cô để bài khóa luận được hoàn chỉnh hơn. ̀ng Em xin chân thành cảm ơn ươ Huế tháng 12 năm 2019 Sinh viên Tr Lê Thị Diễm My SVTH
