Mục đích nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LƯU MY SA GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM -CHI NHÁNH HUẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ 8 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC BÙI DŨNG THỂ HUẾ 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lưu My Sa là tác giả của luận văn thạc sỹ có tựa đề Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Huế . Tôi xin cam đoan những nội dung trong luận văn này là kết quả của quá trình nghiên cứu dựa trên kiến thức được học sưu tầm và tổng hợp từ các nguồn tài liệu tham khảo cùng với những tìm tòi và sáng tạo nghiêm túc của bản thân. Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về pháp luật đối với luận văn của mình. TP Huế ngày 15 tháng 04 năm 2018 Tác giả luận văn LƯU MY SA i LỜI CẢM ƠN Để cho bài luận văn này đạt kết quả tốt đẹp tôi đã nhận được sự hỗ trợ giúp đỡ của nhiều cơ quan tổ chức cá nhân. Với tình cảm sâu sắc chân thành cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả các cá nhân và cơ quan công ty TMCP Ngoại Thương Việt Nam Chi nhánh Huế đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài. Trước hết tôi xin gởi tới các thầy cô khoa Quản Lý Kinh Tế trường Đại học Kinh tế Huế lời chào trân trọng lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn sâu sắc. Với sự quan tâm dạy dỗ chỉ bảo tận tình chu đáo của thầy cô đến nay tôi đã có thể hoàn thành bài chuyên đề cuối khóa đề tài Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam-Chi nhánh Huế . Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới giảng viên - Bùi Dũng Thể đã quan tâm giúp đỡ hướng dẫn tôi hoàn thành tốt luận văn này trong thời gian qua. Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế của một học viên bài luận văn này không thể tránh được những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo đóng góp ý kiến của các thầy cô để tôi có điều kiện bổ .
