Với kết quả của nghiên cứu này, các công ty cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến TPCN tại thị trường Việt Nam nói chung và khu vực TP. HCM nói riêng sẽ có cơ sở nắm bắt được các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của chúng đến ý định mua trực tuyến TPCN. Từ đó, các công ty này sẽ có cách nhìn toàn diện hơn vấn đề tạo ra các giá trị cho khách hàng và có các chính sách thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC THIỆN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM CHỨC NĂNG TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC THIỆN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM CHỨC NĂNG TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HOÀNG LÂM TỊNH TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trực tuyến thực phẩm chức năng tại Việt Nam là công trình nghiên cứu của riêng tôi các số liệu thu thập được và kết quả nghiên cứu trình bày trong đề tài này là trung thực tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của đề tài nghiên cứu này. Tp. Hồ Chí Minh tháng 11 năm 2013 Tác giả Nguyễn Đức Thiện MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ TÓM TẮT . 1 Chƣơng 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . 3 Sự cần thiết của đề tài . 3 Mục tiêu nghiên cứu . 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. 4 Đối tƣợng nghiên cứu . 4 Phạm vi nghiên cứu . 4 Phƣơng pháp nghiên cứu. 4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu. 6 Cấu trúc của đề tài . 6 Chƣơng 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 7 Tổng quan đề tài . 7 Khái niệm về ý định mua hàng trực tuyến . 7 Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua hàng trực tuyến . 8 Thông tin về sản phẩm và công Cảm nhận rủi Cảm nhận dễ sử dụng .12 Cảm nhận sự hữu ích .13 Mong đợi về giá .14 Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề Các giả thuyết .15 Thông tin sản Mong đợi về giá .15 Cảm nhận rủi ro liên quan đến sản phẩm và giao dịch trực tuyến .15 Cảm nhận dễ sử dụng .16 Cảm nhận sự hữu ích .16 Mô hình nghiên cứu đề xuất .16
