Mục tiêu của đề tài xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của người tiêu dùng tại và phát triển thang đo của những yếu tố này; đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng cho các nhà sản xuất và phân phối điện thoại smartphone tại thị trường . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THU TRANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THU TRANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành Kinh doanh thương mại Mã số 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN TS. LÊ TẤN BỬU Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Luận văn Các yếu tố ảnh đến quyết định mua smartphone của ngƣời tiêu dùng tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh là kết quả của quá trình tự nghiên cứu của riêng tôi. Ngoại trừ các nội dung tham khảo từ các công trình khác nhƣ đã nêu rõ trong luận văn. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi các số liệu và kết quả trong luận văn này là trung thực. Chí Minh ngày 29 tháng 10 năm 2014 Tác giả NGUYỄN THU TRANG MỤC LỤC TRANG PH A LỜI CAM ĐOAN M CL C DANH M C CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH M C CÁC HÌNH VẼ DANH M C CÁC BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 1 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . 2 . Đối tƣợng nghiên . Phạm vi nghiên cứu .2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu . 2 . Nghiên cứu định tính .2 . Nghiên cứu định 5. Tính thực tiễn của luận văn . 3 6. Kết cấu của Luận văn . 3 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI . 4 . Về nhà cung cấp . 4 . Nhà sản . Các nhà phân . Về khách hàng ngƣời tiêu dùng . 7 . Tổng quan thị trƣờng Việt . Khách hàng Ngƣời tiêu dùng tại .8 . Đặc điểm mặt hàng điện thoại smartphone . 9 . Định nghĩa điện thoại smartphone .9 . Đặc điểm của smartphone .11 Tóm tắt chương 1 . 13 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 14 . Lý thuyết Hành vi ngƣời tiêu dùng. 14 . Lý luận về sự lựa chọn tối ƣu của ngƣời tiêu dùng . 15 . Mô hình hành
