Luận văn đề xuất các giải pháp nhằm phát triền dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam theo hƣớng tăng tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng trong tổng thu nhập. Qua đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của NHNo & PTNT Việt Nam so với các NHTM khác để có thể phát triển bền vững. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ THÙY TRANG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ THÙY TRANG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 60 340 201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS HOÀNG ĐỨC TP. Hồ Chí Minh Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đây là công trình nghiên cứu của tôi với sự hỗ trợ từ Thầy hƣớng dẫn PGS. TS. Hoàng Đức. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích nhận xét đánh giá đƣợc sử dụng trung thực thu thập từ các nguồn khác nhau có trích dẫn đầy đủ. Các giải pháp nêu trong luận văn đƣợc rút ra từ những cơ sở lý luận và quá trình nghiên cứu phân tích thực tiễn. Ngƣời viết Đỗ Thùy Trang MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN . 1 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT . 7 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU . 8 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ ĐỒ THỊ . 8 LỜI MỞ ĐẦU . 9 1. Tính cấp thiết của đề tài . 1 2. Mục đích nghiên cứu . 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu . 2 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn . 2 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu . 3 7. Kết cấu của luận văn . 3 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI. . 4 Dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thƣơng mại . 4 . Khái niệm . 4 . Đặc điểm dịch vụ phi tín dụng của NHTM . 5 . Các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thƣơng mại . 6 . Vai trò của dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thƣơng mại . 13 . Phát triển dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thƣơng mại . 14 . Khái niệm . 14 . Các tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM . 14 . Ý nghĩa của việc phát triển dịch vụ phi tín dụng . 16 . Các nhân tố ảnh ảnh hƣởng đến sự phát triển dịch vụ phi tín dụng tại NHTM . 18
