Luận văn đặt mục tiêu nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông - Chi nhánh Long An, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại OCB - Chi nhánh Long An trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN - PHẠM VĂN THỊNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. NGUYỄN KIM CHUNG Long An tháng 10 năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và chƣa đƣợc công bố trong các tạp chí khoa học và công trình nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và đƣợc ghi chú rõ ràng. . Học viên thực hiện luận văn Phạm Văn Thịnh ii LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian làm việc hết sức nghiêm túc tác giả đã hoàn thành luận văn cao học ngành Tài chính - Ngân hàng với đề tài Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông - Chi nhánh Long An . Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô trƣờng Đại học Kinh Tế Công Nghiệp Long An đã tận tình giảng dạy trang bị kiến thức nền tảng cho tác giả trong quá trình học tập tại trƣờng. Đồng thời tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy TS. Nguyễn Kim Chung đã nhiệt tình hƣớng dẫn tạo mọi điều kiện động viên và giúp đỡ cho tôi trong cả quá trình nghiên cứu này. Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông - Chi nhánh Long An đã tạo điều kiện động viên hỗ trợ tôi rất nhiều để có thể hoàn thiện luận văn này. Mặc dù đã cố gắng hết sức nhƣng do khả năng có hạn nên chắc chắn luận văn này không thể tránh khỏi những thiếu sót hạn chế. Vì vậy tác giả rất mong nhận đƣợc những ý kiến nhận xét đánh giá của các Thầy Cô và các bạn. Tôi xin chân thành cảm ơn Học viên thực hiện luận văn Phạm Văn Thịnh iii NỘI DUNG TÓM TẮT Trong giai đoạn hiện nay sự cạnh tranh giữa các ngân hàng đang diễn ra rất khốc liệt đó là một thách thức đòi hỏi các ngân hàng thƣơng mại luôn phải tìm ra các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh .