Đề tài “Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bến Lức, Tỉnh Long An” đã làm rõ những vấn đề lý luận về dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại; phân tích đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bến Lức, Tỉnh Long An thông qua nghiên cứu dựa trên việc thu thập, xử lý số liệu thứ cấp từ Chi nhánh ngân hàng, và phỏng vấn khách hàng qua 98 phiếu điều tra tại địa bàn Tỉnh Long An. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN THÚY DIỄM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẾN LỨC TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số Long An năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN THÚY DIỄM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẾN LỨC TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số Người hướng dẫn khoa học TRƯƠNG QUANG VINH Long An năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các tạp chí khoa học và công trình nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chú rõ ràng. . Học viên thực hiện luận văn Nguyễn Thúy Diễm ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đối với quý Thầy Cô của trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An đã giảng dạy trong chương trình Cao học Tài chính Ngân hàng những người đã truyền đạt cho tác giả kiến thức hữu ích trong ngành Tài chính - Ngân hàng làm cơ sở cho tác giả hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ này. Trong quá trình học tập nghiên cứu và thực hiện luận văn tác giả đã nhận được sự giúp đỡ tạo điều kiện của Quý Thầy Cô đặc biệt là Trương Quang Vinh - người thầy đã tận tâm hướng dẫn cho tác giả trong suốt thời gian thực hiện luận văn. Tác giả cũng xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo và các anh chị đồng nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh Bến Lức Tỉnh Long An đã hỗ trợ giúp đỡ cho tác giả trong việc thu thập các số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh và dịch vụ thẻ thanh toán tại Chi nhánh để tác giả có thể hoàn thành luận văn một cách tốt nhất. Ngoài ra tác giả cũng gửi lời cảm ơn đến gia đình đã luôn hỗ trợ và .