Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam - Chi nhánh Bến Lức trong giai đoạn 2015 – 2018. Trên cơ sở đó, đề xuất các giải pháp phù hợp để phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN - PHẠM THỊ MỸ PHƯƠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẾN LỨC TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài Chính Ngân Hàng Mã số ngành Long An năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN - PHẠM THỊ MỸ PHƯƠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẾN LỨC TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài Chính Ngân Háng Mã số ngành Người hướng dẫn khoa học PGS. TS. NGUYỄN THỊ NHUNG Long An năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các tạp chí khoa học và công trình nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chú rõ ràng. . Tác giả luận văn Phạm Thị Mỹ Phương ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An đã tận tình giảng dạy truyền đạt những kiến thức quý báu cho tác giả trong thời gian học tập tại Trường theo chương trình Cao học. Đặc biệt tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô PGS. TS. Nguyễn Thị Nhung đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ chỉ bảo cho em nhiều kinh nghiệm trong thời gian thực hiện đến lúc hoàn thành luận văn. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc các anh chị đang công tác tại Vietinbank Bến Lức đã hết lòng hỗ trợ cung cấp số liệu và đóng góp ý kiến quý báu giúp tác giả hoàn thành luận văn. Sau cùng tác giả cảm ơn tất cả các giảng viên của Khoa Sau Đại Học trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An đã tận tình truyền đạt những kiến thức cần thiết cảm ơn tất cả các bạn lớp cao học Tài Chính Ngân Hàng khoá 1 đã đồng hành cùng tôi trong suốt 2 năm học tập. Do thời gian có hạn và kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn
