Mục đích nghiên cứu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Long An; Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng về dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Long An trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN - VÕ NGUYÊN PHÚC LONG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành Long An năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN - VÕ NGUYÊN PHÚC LONG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số ngành Người hướng dẫn khoa học TS. NGUYỄN KIM THÀI Long An năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn thạc sĩ với đề tài Dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Long An là công trình nghiên cứu của riêng của tác giả. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các tạp chí khoa học và công trình nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chú rõ ràng. . Tác giả thực hiện luận văn Võ Nguyên Phúc Long ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập nghiên cứu đề tài Mở rộngdịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Long An tác giả đã nhận được sự giúp đỡ chỉ bảo nhiệt tình của các thầy cô giáo trường Đại học Kinh Tế Công Nghiệp Long An để hoàn thành luận văn này. Với tình cảm chân thành tác giả bày tỏ lòng biết ơn đối với Ban giám hiệu khoa tài chính quản trị quý thầy giáo cô giáo đã tham gia quản lý giảng dạy và giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình học tập nghiên cứu. Đặc biệt tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Kim Thài người thầy đã trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tác giả trong quá trình thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè và Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Long Ancùng đồng nghiệp đã tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ kinh tế. Tác giảthực hiện luận văn Võ Nguyên Phúc Long iii NỘI DUNG TÓM TẮT Dịch vụ thẻ ngân hàng ngày càng được ưa .
