Luận văn đã hệ thống hóa và bổ xung lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng; phát triển thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, đặc biệt là M-Banking đối với khách hàng . Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HOÀNG ANH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN KHU VỰC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HOÀNG ANH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN KHU VỰC Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC NGUYỄN NGỌC HÙNG TP. Hồ Chí Minh năm 2014 LỜI CAM ĐOAN -o0o- Lời đầu tiên tôi xin cảm ơn sâu sắc đến NGUYỄN NGỌC HÙNG người đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện Luận văn Cao học này. Đồng thời tôi củng xin chân thành cảm ơn các Quý thầy cô giảng viên Cao học trường Đại học Kinh tế Chí Minh đã nhiệt tình hướng dẫn giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho tôi giúp tôi ngày càng hoàn thiện kiến thức khả năng tư duy và có định hướng để thực hiện Luân văn tốt nghiệp. Cảm ơn tất cả các thành viên trong gia đình bạn bè đồng nghiệp đã luôn động viên hỗ trợ và tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập tại trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Mobile Banking của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín khu vực Thành phố Hồ Chí Minh là kết quả của quá trình học tập và nghiên cứu nghiêm túc. Các thông tin số liệu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng cụ thể. Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Các khuyến nghị giải pháp nêu trong luận văn được xây dựng dựa trên kết quả nghiên cứu thực tiễn. Tác giả luận văn NGUYỄN HOÀNG ANH MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CỤM TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC .
