Bài viết sẽ giới thiệu và phân tích các chiến lược định hướng về khách hàng và thị trường của các doanh nghiệp dệt may. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài viết này. | XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG TẠI DOANH NGHIỆP MAY Nguyễn Za Ly Nguyễn Thị Hồng Nhung Lê Thị Lan Anh Nguyễn Thị Hồng Ngân Đỗ Thị Ngọc Diễm Khoa Kiến trúc Mỹ thuật Trường Đại học Công nghệ Chí Minh GVHD TS. Nguyễn Thị Ngọc Quyên TÓM TẮT Trong những năm qua sản phẩm trong ngành may mặc đã góp phần đáng kể vào sự phát triển kinh tế và xã hội ở Việt Nam. Tương lai của ngành may mặc của Việt Nam đầy triển vọng vì doanh nghiệp và Nhà nước đang không ngừng nỗ lực để tăng cường vị thế cạnh tranh của Việt Nam trong thị trường may mặc toàn cầu bằng cách tận dụng triệt để các chiến lược cạnh tranh như nguồn lao động dồi dào có kỹ năng sự công nhận đối với sản phẩm dệt may chất lượng cao sẽ thu hút được khách hàng hỗ trợ từ các hiệp định thương mại tự do với các thị trường xuất khẩu lớn. Trong bài báo nhóm tác sẽ giới thiệu các chiến lược định hướng về khách hàng và thị trường của các doanh nghiệp dệt may. Từ khóa Ngành dệt may chiến lược khách hàng thị trường. 1 MỞ ĐẦU Hiện nay ngành dệt may đáp ứng được khoảng trên 44 tổng nhu cầu sản xuất trong nước. Mục tiêu đặt ra đến năm 2025 phải tăng lên khoảng 58-60 và đến năm 2030 lên khoảng 60 . Ngành dệt may Việt Nam đã cho thấy tiềm lực phát triển mạnh mẽ lực hấp dẫn cho dòng đầu tư nội địa trong nước và các nhà đầu tư nước ngoài vào Việt Nam đầu tư. Tuy nhiên liệu người tiêu dùng còn giữ những thói quen mua sắm hàng thời trang như trước hay đã thay đổi Mặt hàng nào sẽ được chào đón và kênh bán hàng nào sẽ là hữu hiệu nhất do dịch bệnh Covid-19 bùng phát. Vì vậy điều quan trọng nhất đối với một doanh nghiệpd may là xây dựng chiến lược định hướng khách hàng và thị trường. 2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG Hiểu biết khách hàng và thị trường Quá trình Doanh nghiệp xác định những mong muốn khách hàng để đưa vào các yêu cầu cho quá trình thể hiện theo sơ đồ sau 593 Phân nhóm Khách hàng Thu thập thông tin của Thu thập thông tin của Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Phân tích thông
