Ngày nay chất lượng sản phẩm là một trong những mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Trong bài báo, sẽ giới thiệu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm mà các nhà quản lý chất lượng cần quan tâm nghiên cứu. Mời các bạn tham khảo! | CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGÀNH MAY Hồ Nguyễn Nguyễn Duy Nhân Hoàng Mộc Nhiên Phạm Thị Nghĩa Khoa Kiến trúc Mỹ thuật Trường Đại học Công nghệ Chí Minh GVHD TS. Nguyễn Thị Ngọc Quyên TÓM TẮT Trong thời kỳ bao cấp chất lượng sản phẩm không phải là vấn đề quyết định vì sản phẩm sản xuất ra đã có Nhà nước tiêu thụ vì vậy mà các doanh nghiệp chỉ quan tâm đến việc chạy đua tăng năng suất để vượt mức kế hoạch còn chất lượng sản phẩm thì bị lới lỏng bỏ quên. Nhưng ngày nay trong cơ chế thi trường toàn cầu hoá về kinh tế sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên quyết liệt thì chất lượng sản phẩm và dịch vụ sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng sự hợp lý về giá cả đảm bảo đúng thời gian giao hàng sẽ là những nhân tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Vì vậy ngày nay chất lượng sản phẩm là một trong những mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Trong bài báo chúng tôi sẽ giới thiệu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm mà các nhà quản lý chất lượng cần quan tâm nghiên cứu. Từ khóa Chất lượng sản phẩm máy móc thiết bị vật liệu kỹ thuật. 1 CÁC QUAN ĐIỂM VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Khi nhìn nhận sản phẩm trên những góc độ khác nhau ta lại có những khái niệm khác nhau về chất lượng sản phẩm. Quan niệm chất lượng theo hướng sản phẩm đứng trên góc độ này người ta cho rằng chất lượng sản phẩm là một tập hợp các thuộc tính phản ánh tính năng tác dụng của sản phẩm đó. Đứng trên góc độ người sản xuất thì họ cho rằng chất lượng sản phẩm là sự phù hợp và đạt được của sản phẩm so với một tập hợp các yêu cầu và hệ thống tiêu chuẩn đã được thiết kế từ trước. Theo thị trường thì chất lượng sản phẩm là sự phù hợp với mục đích và yêu cầu của người sử dụng xuất phát từ nhu cầu của thị trường . Xuất phát từ giá cả mối quan hệ giữa lợi ích của sản phẩm với chi phí phải bỏ ra chất lượng là cung cấp những sản phẩm dịch vụ ở mức giá mà khách hàng có thể chấp nhận được. Mỗi định nghĩa trên đều xuất phát từ một khía cạnh nhất định vì vậy tuy ở mỗi góc độ đều có những ưu .
