Để kiểm soát được chất lượng và quá trình, người ta thường thống kê các loại lỗi xảy ra cũng như số lần biến động của quá trình để biết các nguyên nhân và có biện pháp khắc phục. Các công việc thống kê đó ngày càng được hoàn thiện và phát triển cho đến ngày nay. Các công cụ thống kê này không thể thiếu trong quá trình kiểm soát chất lượng của tất cả mọi doanh nghiệp. Mời các bạn tham khảo! | GIẢI PHÁP KIỂM SOÁT QUÁ TRÌNH BẰNG THỐNG KÊ Phan Ngọc Minh Thy Ngô Trúc Quỳnh Thân Tôn Nữ Phương Thanh Khoa Kiến trúc Mỹ thuật Trường Đại học Công nghệ Chí Minh GVHD TS. Nguyễn Thị Ngọc Quyên TÓM TẮT Sự biến động của chất lượng và quá trình có ảnh hưởng rất lớn đến toàn bộ năng suất của một công ty. Chất lượng ổn định ít biến động đồng nghĩa với năng suất ổn định hiệu quả kinh doanh cao. Để kiểm soát được chất lượng và quá trình người ta thường thống kê các loại lỗi xảy ra cũng như số lần biến động của quá trình để biết các nguyên nhân và có biện pháp khắc phục. Các công việc thống kê đó ngày càng được hoàn thiện và phát triển cho đến ngày nay. Các công cụ thống kê này không thể thiếu trong quá trình kiểm soát chất lượng của tất cả mọi doanh nghiệp. Từ khóa Biểu đồ chất lượng quá trình nhân quả thống kê. 1 MỞ ĐẦU Kiểm soát quá trình bằng thống kê là việc sử dụng những kỹ thuật thống kê trong việc đo lường phân tích sự biến động của quá trình và chất lượng sản phẩm. Đây là việc áp dụng các phương pháp thống kê để thu thập trình bày phân tích các dữ liệu một cách đúng đắn chính xác và kịp thời nhằm theo dõi kiểm soát cải tiến quá trình hoạt động của một đơn vị một tổ chức bằng cách giảm tính biến động của nó. Kiểm soát quá trình bằng thống kê nhằm tập hợp được số liệu dễ dàng xác định được vấn đề phỏng đoán và nhận biết các nguyên nhân loại bỏ nguyên nhân ngăn ngừa sai lỗi tiến hành và xác định hiệu quả của cải tiến. Các công cụ kỹ thuật thống kê phổ biến nhất thường được sử dụng để cải tiến chất lượng bao gồm 11 công cụ được chia làm 3 nhóm như sau Nhóm 1 Công cụ và kỹ thuật cho dữ liệu bằng số và không bằng số mẫu thu thập dữ liệu bảng kiểm tra Nhóm 2 Công cụ và kỹ thuật cho dữ liệu không bằng số biểu đồ quan hệ so sánh theo chuẩn tấn công não biểu đồ nhân quả biểu đồ tiến trình biểu đồ cây. Nhóm 3 Công cụ và kỹ thuật cho dữ liệu bằng số biểu đồ kiểm soát biểu đồ cột biểu đồ Pareto biểu đồ tán xạ. 2 ÁP DỤNG BIỂU DỒ NHÂN QUẢ TRONG NGÀNH MAY Giới thiệu .
