Từ kết quả nghiên cứu cho thấy sinh viên có nhu cầu giao tiếp khác nhau phụ thuộc vào nhóm sinh viên khác nhau. Bên cạnh đó, đề tài dựa vào kết quả đánh giá kỹ năng giao tiếp của sinh viên nghiên cứu để đề xuất giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp cho sinh viên. Mời các bạn tham khảo! | NHU CẦU VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN Chu Thị Kim Nga Trần Phương Như Trần Vũ Phương Uyên Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh GVHD TS. Hoàng Nguyên Khai TÓM TẮT Giao tiếp có ý nghĩa rất quan trọng trong cuộc sống và sự phát triển của mỗi cá nhân. Đề tài nghiên cứu về nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên được nhóm thực hiện sử dụng phối hợp phương pháp nghiên cứu lý luận và thực tiễn. Từ kết quả nghiên cứu cho thấy sinh viên có nhu cầu giao tiếp khác nhau phụ thuộc vào nhóm sinh viên khác nhau. Bên cạnh đó đề tài dựa vào kết quả đánh giá kỹ năng giao tiếp của sinh viên nghiên cứu để đề xuất giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp cho sinh viên. Từ khóa Giao tiếp kỹ năng nhu cầu hành vi sinh viên. 1 ĐẶT VẤN ĐỀ Giao tiếp là một kỹ năng mềm cơ bản và cần thiết đối với mọi người. Kỹ năng giao tiếp là tập hợp các quy tắc nguyên tắc được rút ra từ thực tế hằng ngày để giúp mọi người truyền thông tin một cách hiệu quả nhất. Trong tháp nhu cầu của Maslow 1943 nhu cầu giao tiếp ở tầng thứ ba sau nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn. Việc chủ động được cuộc trò chuyện giúp người đối diện luôn cảm thấy được quan tâm tôn trọng. Điều này đồng nghĩa với việc vị thế của bạn trong mắt người khác cũng tăng lên và mang lại những kết quả tốt cho sự nghiệp. Do đó vai trò của giao tiếp trong cuộc sống là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên hiện nay sinh viên do quá chú trọng vào chuyên môn nên khả năng giao tiếp còn kém nhiều sinh viên không biết bắt đầu một câu chuyện như thế nào ngại ngần khi phát biểu trước đám đông lẫn tránh tiếp xúc với người lạ Với những trở ngại này sinh viên sẽ không biết cách thể hiện thế mạnh của mình trước nhà tuyển dụng và có thể dẫn đến mất cơ hội khi xin việc sau này. Xuất phát từ những vấn đề trên đề tài Nhu cầu và kỹ năng giao tiếp của sinh viên được thực hiện nhằm tìm hiểu ý nghĩa và giá trị của giao tiếp đối với sinh viên. Qua đó đưa ra những giải pháp nâng cao khả năng giao tiếp của sinh viên. 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Giao tiếp
