Nếu tính đến năng xuất thất thoát, chi phi tuyển dụng, thời gian và giảm hiệu suất trong quá trình thuyên chuyển thì chí phí cho thay thế nhân viên chiếm từ 40% đến 100% lương hàng năm của một nhân viên. Ngày càng có nhiều nhân viên cảm thấy mệt mỏi trong thị trường lao động đầy căng thẳng và những công ty muốn giữ nhân viên của mình lại đều nhận thấy rằng vấn đề quan trọng ở đây không phải là lương bổng, tiền trợ cấp hay những đặc quyền mà là đặc trưng mối quan hệ. | Làm thế nào để nhân viên cộng tác lâu dài với công ty Nếu tính đến năng xuất thất thoát chi phi tuyển dụng thời gian và giảm hiệu suất trong quá trình thuyên chuyển thì chí phí cho thay thế nhân viên chiếm từ 40 đến 100 lương hàng năm của một nhân viên. Ngày càng có nhiều nhân viên cảm thấy mệt mỏi trong thị trường lao động đầy căng thẳng và những công ty muốn giữ nhân viên của mình lại đều nhận thấy rằng vấn đề quan trọng ở đây không phải là lương bổng tiền trợ cấp hay những đặc quyền mà là đặc trưng mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau và với người trực tiếp quản lý. Điều đáng lưu ý là chính nhân viên từ chối làm việc với nhà quản lý chứ không phải công ty. Bài học thứ nhất Quyền sở hữu và quản lý Công ty ô tô Ford tiến hành cách mạng hóa dây chuyền lắp ráp ở nhà máy Edison New Jersey bằng cách mạnh dạn ứng dụng phương pháp mới và lắp đặt hệ thống nút bấm để nhân viên có thể dừng dây chuyền. Đặc biệt họ có thể dễ dàng dừng 20 đến 30 lần 1 ngày nhưng mối lần chỉ dừng trong khoảng 10 giây. Chất lượng cải tiến vì nhân viên có quyền sở hữu sản phẩm và số lượng ô tô yêu cầu tái sản xuất sau khi họ hoàn thành dây chuyền lên tới 97 những khiếu nại của khách hàng về trang thiết bị tiện nghi đã giảm nhiều. Tom Peters thành viên của nhóm Say mê sự hoàn hảo khẳng định sự thay đổi trong quan điểm đồng nghĩa với thay đổi trong số lượng. Một chuyên gia về dây chuyền cho rằng Điều đó giống như họ mở cửa cho chúng ta dễ thở hơn họ không phải là những nhà giám sát mà là những nhà cố vấn . Bài học thứ hai Giá trị của việc được công nhận Marcus Buckingham và Curt Coffman của công ty Gallup đã phỏng vấn hơn 1 triệu nhân viên với cùng 12 câu hỏi đại loại như - Trong 7 ngày vừa qua tôi được công nhân và khen ngợi vì đã làm việc tốt phải không - Có phải mục tiêu của công ty tôi làm chính tôi cảm thấy công việc của mình thật sự quan trọng - Liệu người giám sát hoặc cộng sự ở công ty có quan tâm và coi tôi như một cá thể riêng biệt Bạn có thể tham khảo 12 câu hỏi cùng kết quả nghiên .
