Luận văn góp phần cung cấp cho ngân hàng Việt Nam Thương Tín một cơ sở dữ liệu giúp Ban lãnh đạo hiểu được thực trạng, điểm mạnh và điểm yếu để đề ra các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao giá trị thương hiệu Vietbank; nghiên cứu này cũng đưa ra bộ thang đo đo lường giá trị thương hiệu trong lĩnh vực ngân hàng tại thị trường . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ ÁI NƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THƯƠNG TÍN VIETBANK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ ÁI NƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THƯƠNG TÍN VIETBANK Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐINH CÔNG TIẾN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 -i- LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên xin chân thành cám ơn Thầy TS. ĐINH CÔNG TIẾN người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn tốt nghiệp này. Xin chân thành cám ơn quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường ĐH Kinh Tế đã giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức quý báu. Xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo ngân hàng Việt Nam Thương Tín đồng nghiệp và khách hàng đã tạo điều kiện cho tôi trong quá trình làm luận văn. Cảm ơn các thành viên trong gia đình người thân và bạn bè đã động viên và giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt thời gian hoàn thành chương trình học vừa qua. Thành phố Hồ Chí Minh tháng 09 năm 2013 Tác giả luận văn NGUYỄN THỊ ÁI NƯƠNG -ii- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THƯƠNG TÍN VIETBANK là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu độc lập và nghiêm túc của riêng tôi. Các số liệu và nội dung luận văn là trung thực khách quan và kết quả nêu trong luận văn này chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin chân thành cảm ơn TS. Đinh Công Tiến đã chân thành hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Tác giả luận văn NGUYỄN THỊ ÁI NƯƠNG -iii- MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Tổng quan về đề tài . 1 Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU . 5 Tài sản thương hiệu . 5 Khái niệm tài sản thương hiệu . 5 Đánh giá tài sản thương hiệu. 7 Thương hiệu ngân hàng . 9 Khái .
