Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Phương Đông

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu về dịch vụ cho vay ngân hàng đối với DNVVN, phân tích chất lượng dịch vụ cho vay đối với DNVVN, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay đối với DNVVN tại OCB. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ BÍCH DIỆP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ BÍCH DIỆP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS. THÂN THỊ THU THỦY TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ quot Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Phương Đông quot là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Thân Thị Thu Thủy. Các số liệu được nêu trong luận văn được trích nguồn rõ ràng và được thu thập từ thực tế đáng tin cậy được xử lý trung thực và khách quan. Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. TPHCM ngày tháng năm 2014 Tác giả Trần Thị Bích Diệp MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu luận văn . 1 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu của luận văn . 1 4. Phương pháp nghiên cứu . 2 5. Ý nghĩa thực tiễn . 2 6. Kết cấu luận văn . 2 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . 3 . Những vấn đề cơ bản về doanh nghiệp vừa và nhỏ . 3 . Khái niệm về DNVVN .3 . Phân loại DNVVN .4 . Phân loại theo tiếp cận định lượng . 4 . Phân loại theo tiếp cận định tính . 6 . Ưu thế và hạn chế của DNVVN .7 . Ưu thế của DNVVN . 7 . Hạn chế của DNVVN . 9 . Vai trò của DNVVN trong nền kinh tế .9 . .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
90    159    1    28-03-2024
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.