Đề tài mang đến cơ hội vận dụng lại kiến thức đã học về phân tích định lượng, cách sử dụng SPSS trong phân tích và kiểm định, tăng cường hiểu biết mới trong quá trình nghiên cứu về cách xây dựng bảng câu hỏi khảo sát, củng cố các kiến thức về marketing ngân hàng để phục vụ cho công việc hiện tại. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HÀ TRIỀU UYÊN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HÀ TRIỀU UYÊN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Ngân hàng Mã số 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LẠI TIẾN DĨNH TP. Hồ Chí Minh Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ Các yếu tố tác động đến giá trị thương hiệu Ngân hàng TMCP Tiên Phong là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Lại Tiến Dĩnh. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ một công trình nào. Tất cả những tham khảo và kế thừa đều được trích dẫn và tham chiếu đầy đủ. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung nghiên cứu của toàn bộ luận văn này. Chí Minh tháng 9 năm 2018 Tác giả Hà Triều Uyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ẢNH CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI . 1 Cơ sở hình thành đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu . 2 Đối tượng phạm vi phương pháp nghiên cứu . 2 Ý nghĩa nghiên cứu . 2 Kết cấu luận văn. 3 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 3 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT . 4 Thương hiệu . 4 Khái niệm thương hiệu . 4 Các thành phần của thương hiệu . 5 Thương hiệu ngân hàng thương mại . 5 Giá trị thương hiệu . 6 Khái niệm giá trị thương hiệu. 6 Các yếu tố tác động đến giá trị thương hiệu . 7 Các nghiên cứu liên quan đến giá trị thương hiệu . 10 Các nghiên cứu công bố ở nước ngoài . 10 Các nghiên cứu công bố trong nước . 14 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết . 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 19 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 20 Quy trình nghiên cứu . 20 Thiết kế nghiên cứu . 21 Mô hình nghiên cứu và
