Mục tiêu nghiên cứu của Luận án nhằm đánh giá tác động của dịch vụ ngân hàng điện tử tới kết quả hoạt động của các NHTM Việt Nam, từ đó gợi ý giải pháp nhằm phát huy các tác động tích cực của dịch vụ ngân hàng điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - ĐỖ THANH HƯƠNG NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Luận án tiến sĩ kinh tế Hà Nội Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - ĐỖ THANH HƯƠNG NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số Luận án tiến sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học 1. PGS TS. Nguyễn Văn Minh 2. PGS TS. Nguyễn Thị Mùi Hà Nội Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án với đề tài Nghiên cứu tác động của dịch vụ ngân hàng điện tử đến kết quả hoạt động các ngân hàng thương mại Việt Nam là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các tài liệu sử dụng trong luận án có nguồn gốc rõ ràng được trích dẫn đầy đủ số liệu thu thập và kết quả phân tích là trung thực. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật với lời cam đoan của mình. Nghiên cứu sinh Đỗ Thanh Hương ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT . vi DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ .vii PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu . 1 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu . 3 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu . 3 4. Hướng tiếp cận nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu . 4 5. Đóng góp của luận án . 8 6. Kết cấu của luận án . 8 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU . 9 . Tình hình nghiên cứu ở các quốc gia trên thế giới. 9 . Nghiên cứu tác động của dịch vụ ngân hàng điện tử đến kết quả tài chính của ngân hàng . 9 . Nghiên cứu tác động của dịch vụ ngân hàng điện tử đến kết quả phi tài chính của ngân hàng . 18 . Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam . 20 . Khoảng trống nghiên cứu . 22 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ VÀ TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG . 24 . Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử . 24 . Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử . 24 . Vai
