Đề tài nghiên cứu này đem lại ý nghĩa thực tiễn cho các doanh nghiệp kinh doanh ngành trang sức vàng, các nhà nghiên cứu thị trường, các nhà làm nghiên cứu trong lĩnh vực hàng xa xỉ nói chung và doanh nghiệp kinh doanh trang sức vàng nói riêng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - PHÍ ĐÌNH TÙNG PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA SẮM VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG TRƯỜNG HỢP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - PHÍ ĐÌNH TÙNG PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA SẮM VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG TRƯỜNG HỢP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN Chuyên ngành Kinh doanh thương mại Mã số 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. TỪ VĂN BÌNH Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận Phân tích hành vi mua sắm vàng bạc đá quý của khách hàng và phân khúc thị trường Trường hợp của công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận là công trình nghiên cứu do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của Phó Giáo Sư Tiến Sĩ Từ Văn Bình. Các thông tin và số liệu mà tác giả sử dụng trong khóa luận là thực. Các luận điểm dữ liệu được trích dẫn đầy đủ nếu không là ý tưởng hoặc kết quả tổng hợp của chính bản thân tác giả. Thành phố Hồ Chí Minh ngày 16 tháng 10 năm 2018 PHÍ ĐÌNH TÙNG MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .5 DANH MỤC BẢNG .6 DANH MỤC HÌNH .7 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 . Lý do chọn đề tài .1 . Mục tiêu nghiên cứu .3 . Phương pháp nghiên cứu .4 . Kết cấu của luận văn .7 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ . Hành vi tiêu dùng .8 . Hành vi tiêu dùng được phân khúc theo RFM .14 . Tóm tắt chương CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG NGÀNH VÀNG VIỆT NAM .2 . Đặc tính của thị trường .2 . Trang sức vàng tính theo lượng .5 . Trang sức vàng thời trang .8 . Phân tích về các công ty trong nhóm trang sức vàng thời trang 11 . Mạng lưới cửa hàng .11 . Lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng .13 . Dịch vụ khách hàng .14 . Các nhóm hàng hóa sản phẩm .15 . Các chương trình Marketing .17 . Tóm tắt chương
