Mục tiêu nghiên cứu là xác định, đánh giá tác động của các nhân tố then chốt ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của nguời tiêu dùng Thế hệ Z. Một nghiên cứu định lượng được tiến hành, phân tích độ tin cậy thang đo, nhân tố khám phá, hồi quy và kiểm định sự phù hợp của mô hình. | Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Thế hệ Z tại Việt Nam Tạ Văn Thành1 - Đặng Xuân Ơn2 1 Trường Đại học Tài chính - Marketing 2 Học viện Cảnh sát Nhân dân Ngày nhận 12 05 2021 Ngày nhận bản sửa 01 06 2021 Ngày duyệt đăng 25 06 2021 Tóm tắt Sự phát triển của các kênh truyền thông xã hội cùng xu hướng thương mại điện tử đang thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng. Ở Việt Nam Thế hệ Z đang dần trở thành phân khúc thị trường mục tiêu hàng đầu của các thương hiệu là tương lai của kinh tế Việt Nam. Mục tiêu nghiên cứu là xác định đánh giá tác động của các nhân tố then chốt ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của nguời tiêu dùng Thế hệ Z. Một nghiên cứu định lượng được tiến hành phân tích độ tin cậy thang đo nhân tố khám phá hồi quy và kiểm định sự phù hợp của mô hình. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 nhân tố 1 nhận thức tính hữu ích 2 niềm tin 3 cảm nhận rủi ro và 4 tâm lý an toàn có ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của Thế hệ Z. Các kết luận và kiến nghị được đề xuất nhằm góp phần nâng cao hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử. Từ khoá Hành vi tiêu dùng Ý định mua Thế hệ Z Thương mại điện tử Mua hàng trực tuyến Factors Influences Z Generation Consumer Purchase Intentions in E-commerce in Vietnam Abstract The development of social media channels and the trend of e-commerce are changing the consumption habits of customers. In Vietnam Generation Z is gradually becoming the leading target market segment of brands the future of Vietnam s economy. Therefore the research objective is to identify and evaluate the impact of the key factors affecting the online shopping intention of Generation Z consumers. A quantitative study was conducted to analyze the degree of online shopping reliability of the scale discovery factor regression and test the fit of the model. The research results showed that there are 4 factors including 1 cognitive usefulness 2 trust 3 perceived risk .
