Bài giảng Quản trị học: Chương 3 Quyết định quản trị cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm, vai trò của quyết định; Phân loại quyết định; Nguyên tắc, chức năng, nội dung QĐ; Quy trình, phương pháp, nghệ thuật ra QĐ; Công cụ hỗ trợ ra quyết định; Nâng cao hiệu quả quyết định quản lý. | Chương 3 Quyết định quản trị Nội dung . Khái niệm vai trò của quyết định . Phân loại quyết định tắc chức năng nội dung QĐ . Quy trình phương pháp nghệ thuật ra QĐ . Công cụ hỗ trợ ra quyết định. . Nâng cao hiệu quả quyết định quản lý Thảo luận ôn tập Tác giả Đỗ Văn Thắng 39 . Vai trò của quyết định quản trị Trong quá trình điều hành hoạt động của tổ chức nhà quản trị phải xử lý tình huống và ra các quyết khác nhau Ra quyết định là một nhiệm vụ quan trọng của nhà quản trị Bởi Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra những đường lối và tính chất hoạt động của tổ chức nhằm giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi trên cơ sở phân tích các qui luật khách quan đang vận động chi phối đối tượng và trên khả năng thực hiện của đối tượng tổ chức . Tác giả Đỗ Văn Thắng 40 . Phân loại quyết định quản trị Tùy theo mục đích cách tiếp cận người ta đưa ra các phương pháp phân loại quyết định 1. Theo tính chất của vấn đề quyết định phân thành Quyết định chiến lược Đưa đường lối phương hứng hoạt động - Quyết định chiến thuật Giải quyết những vấng đề lớn bao quát một lĩnh vực - Quyết định tác nghiệp Giải quyết những vấn đề mang tính nghiệp vụ. 2. Theo thời gian thực hiện - Quyết định dài hạn - Quyết định trung hạn - Quyết định ngắn hạn. Tác giả Đỗ Văn Thắng 41 Phân loại quyết định quản trị 3. Theo phạm vi thực hiện - Quyết định toàn cục - Quyết định bộ phận. 4. Theo chức năng quản trị - Quyết định kế hoạch - Quyết định về tổ chức - Quyết định điều hành - Quyết định về kiểm tra Việc ra quyết định có thể do các cấp quản trị trực tiếp tiến hành bằng các phương thức soạn thảo văn bản mệnh lệnh trực tiếp cũng có thể chỉ đạo cho các bộ phận chức năng thực hiện theo sự phân cấp phân quyền. Tác giả Đỗ Văn Thắng 42 . Những yêu cầu nguyên tắc ra QĐ Các chức năng nội dung quyết định - Chức năng định hướng chỉ phương hướng thực hiện - Chức năng đảm bảo khả năng thi hành - Chức năng phối hợp vai trò những các bộ phận tham
