Bài giảng Quản trị học: Chương 7 Chức năng Kiểm soát cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm; Các nguyên tắc xây dựng cơ chế; Tiến trình kiểm soát; Các loại hình kiểm soát; Công cụ kiểm soát. | Chương 7 Chức năng Kiểm soát Nội dung . Khái niệm . Các nguyên tắc xây dựng cơ chế . Tiến trình kiểm soát Các loại hình kiểm soát . Công cụ kiểm soát Thảo luận ôn tập Tác giả Đỗ Văn Thắng 103 . Khái niệm kiểm soát Kiểm soát gồm kiểm tra và giám sát là một chức năng quan trọng của quản trị mà bất kỳ nhà quản trị nào cũng phải thực hiện bởi Kiểm soát Là quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn mục tiêu đã đề ra nhằm phát hiện những sai lệch và nguyên nhân trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời để khắc phục sự sai lệch hoặc nguy cơ sai lệch đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu đề ra. 104 Tác giả Đỗ Văn Thắng . Khái niệm kiểm soát Khi kiểm soát cần chú 4 điểm quan trọng là Kiểm soát là 1 quá trình cần kiểm soát những điều đã đang và sẽ xảy ra kiểm soát phát hiện sai lệch và nguy cơ sai lệch kiểm soát hướng hoàn thành mục tiêu. 105 Tác giả Đỗ Văn Thắng . Các nguyên tắc kiểm soát Việc thực hiện kiểm soát phải tuân thủ các nguyên tắc Kiểm soát phải được xây dựng và tiền hành trên kế hoạch hoạt động và căn cứ theo cấp bậc đối tượng kiểm soát Kiểm soát phải thiết kế theo yêu cầu của nhà quản trị Kiểm soát phải được thực hiện tại những khâu trọng yếu . Tác giả Đỗ Văn Thắng 106 Các nguyên tắc kiểm soát Kiểm soát phải khách quan Kiểm soát phải phù hợp với môi trường tổ chức tránh gây ức chế nặng lề Kiểm soát phải đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm Kiểm soát phải đưa đến hành động. 107 Tác giả Đỗ Văn Thắng . Tiến trình kiểm soát Thường việc kiểm soát thực hiện qua 3 bước Bước 1 Xác định tiêu chuẩn kiểm soát Kiểm soát là quá trình đo lường kết quả và so sai với kế hoạch mục tiêu vì vậy cần xây dựng các tiêu chuẩn để tiến hành kiểm soát Bước 2 Đo lường kết quả Đó chính là nội dung của kiểm soát nhằm so sánh kết quả thực hiện hoặc khả năng thực hiện với mục tiêu kế hoạch từ đó tìm ra sai lệnh và nguyên nhân sai lệch để điều chỉnh 108 . Tác giả Đỗ Văn Thắng Tiến trình kiểm soát Bước 3 Điều chỉnh các sai lệnh Mục đích của .
