Đề tài tiến hành nghiên cứu nhằm 2 mục tiêu: Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng của Vietcombank trong giai đoạn từ 2012 – 2014; đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Vietcombank từ nay đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ANH THƯ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM VIETCOMBANK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ANH THƢ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM ANH THỦY TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Sinh ngày Nơi sinh Hiện đang công tác tại Là Học viên cao học khóa 15 của Trường Đại học Ngân hàng Tp. HCM Cam đoan đề tài Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietcombank là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu khoa học độc lập và làm việc với tinh thần nghiêm túc. Số liệu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng và đáng tin cậy. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Tp. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2015 Học viên thực hiện Nguyễn Anh Thư LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập nghiên cứu và thực hiện đề tài tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý giá cho tôi trong thời gian vừa qua những kiến thức ấy sẽ là nền tảng quan trọng giúp tôi có thể nghiên cứu và làm việc tốt hơn. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn TS. Phạm Anh Thủy đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt thời gian vừa qua. Sự hướng dẫn của Cô đã giúp đề tài nghiên cứu của tôi được sâu sắc và hoàn thiện hơn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đã giúp đỡ tôi trong việc thu thập các thông tin và số liệu cũng như những kinh nghiệm thực tiễn quý giá để làm tư liệu tham khảo cho luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu