Thông qua việc phân tích DV TTT của Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam giai đoạn 2011 – 2015, người viết đề xuất hệ thống giải pháp nhằm góp phần phát triển hoạt động kinh doanh DV TTT, hạn chế rủi ro từ nghiệp vụ TTT, đẩy mạnh các nguồn thu trong hoạt động thẻ của Eximbank trong những năm tiếp theo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ CẨM NHUNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học TS. NGUYỄN VĂN LƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 TÓM TẮT Thẻ thanh toán là công cụ thanh toán hiện đại đã và đang được sử dụng ngày càng rộng rãi trong nền kinh tế. Tại Việt Nam việc sử dụng thẻ để rút tiền mặt đã đã trở nên quá quen thuộc với người dân. Việc sử dụng thẻ để thanh toán hàng hóa dịch vụ tuy xuất hiện sau nhưng cũng đã có những bước phát triển đáng kể vì những lợi ích ưu việt của nó. Vì vậy việc phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của các Ngân hàng trong nước hiện nay rất cần thiết trong giai đoạn hội nhập. Ngoài việc giảm lương tiền mặt trong lưu thông trong nền kinh tế thanh toán thẻ là phương thức thanh toán hiện đại nhanh chóng an toàn do đó đẩy mạnh loại hình dịch vụ này sẽ góp phần rút ngắn khoảng cách giữa Việt Nam và các nước trên thế giới. Dựa trên lý thuyết về thẻ Ngân hàng và dịch vụ thanh toán thẻ đồng thời nhận thấy tầm quan trọng của việc phát triển dịch vụ thanh toán thẻ luận văn đề xuất các phương án giúp Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam đẩy mạnh hiểu quả hoạt động cung ứng dịch vụ thẻ đặc biệt là thanh toán thẻ. Bằng những đánh giá về thực tiễn quá trình hoạt động cung cấp dịch vụ thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam giai đoạn 2010-2015 trên cơ sở áp dụng các phương pháp phân tích thống kê mô tả so sánh khảo sát luận văn đã đạt được kết quả nhất định. Bên cạnh những thành tựu đạt được luận văn đã tìm ra những điểm hạn chế và các nguyên nhân gây ra chúng. Trên cơ sở đó luận văn xây dựng hệ thống giải pháp chi tiết lộ trình áp dụng cụ thể góp phần phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam. LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là TRẦN THỊ CẨM NHUNG Sinh ngày 02 tháng .
