Luận văn sẽ đi vào nghiên cứu từ các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến dịch vụ NHĐT, đến thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT và cuối cùng là những giải pháp cũng như những kiến nghị được đề xuất nhằm phát triển dịch vụ NHĐT tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH - - NGUYỄN THỊ LY NA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH - - NGUYỄN THỊ LY NA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành Tài Chính Ngân Hàng Mã ngành 60 34 02 01 GVHD TS. TRẦN TRỌNG HUY TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Thị Ly Na Sinh ngày 07 07 1986 Quê quán Quảng Nam Hiện đang công tác tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn SCB Là học viên cao học khóa 16 ngành tài chính ngân hàng của trường ĐH Ngân Hàng Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Người hướng dẫn khoa học Trọng Huy Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả kết quả nghiên cứu là trung thực trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan danh dự của tôi. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Thị Ly Na MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng số liệu Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 10 . TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 10 . Khái niệm về dịch vụ ngân hàng 10 . Đặc điểm dịch vụ ngân hàng 11 . Phân loại dịch vụ ngân hàng theo quá trình phát triển của ngân hàng thương mại13 . DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 15 . Khái niệm về dịch vụ ngân hàng điện tử 15 . Quá trình hình thành và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử 15 . Các đặc điểm của dịch vụ ngân hàng điện tử 16 . Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử chủ yếu của các ngân hàng
