Kết quả nghiên cứu sẽ chỉ ra được thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại BIDV chi nhánh Lâm Đồng trong thời gian qua, đồng thời kết quả nghiên cứu cũng đưa ra được các giải pháp phát triển hoạt động thẻ tín dụng làm cơ sở tham khảo giúp BIDV chi nhánh Lâm Đồng có chiến lược hiệu quả nhằm duy trì khách hàng đang sử dụng thẻ tín dụng và thu hút thêm nhiều khách hàng mới trong thị phần thẻ tín dụng của mình. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH NGUYỄN VĂN HOÀNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH NGUYỄN VĂN HOÀNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60 34 02 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. NGÔ VĂN TUẤN TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 TÓM TẮT Nghiên cứu đề tài Hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Lâm Đồng được thực hiện nhằm mục tiêu 1 Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại 2 Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại BIDV chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2013 2015 3 Từ đó đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại BIDV chi nhánh Lâm Đồng trong thời gian tới. Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn như Phương pháp thu thập số liệu căn cứ từ các báo cáo tổng kết công tác chuyên môn ở các bộ phận của BIDV chi nhánh Lâm Đồng giai đoạn 2013 - 2015 Phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu qua các phương pháp thống kê mô tả so sánh đối chiếu tổng hợp và phân tích tư liệu khoa học nhằm giải quyết nhiệm vụ của đề tài đặt ra. Qua phương pháp này phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại BIDV chi nhánh Lâm Đồng. Kết quả phân tích cho thấy bên cạnh những kết quả đạt được về hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng vẫn còn những hạn chế cần quan tâm như danh mục sản phẩm thẻ tín dụng chưa đa dạng tính năng sản phẩm đặc biệt các tính năng giá trị gia tăng đã triển khai nhưng chưa phong phú và mới dừng ở những tính năng cơ bản. Những sản phẩm thẻ có hiệu
