Mục tiêu tổng quát của đề tài là đánh giá thực trạng mở rộng tín dụng DNNVV trên địa bàn thị xã Cai Lậy và đề xuất giải pháp góp phần mở rộng tín dụng đối với DNNVV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thị xã Cai Lậy Tiền Giang. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH NGUYỄN TRẦN THANH THẢO Đề tài MỞ RỘNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ CAI LẬY TIỀN GIANG. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH NGUYỄN TRẦN THANH THẢO Đề tài MỞ RỘNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ CAI LẬY TIỀN GIANG. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học . NGUYỄN THỊ LOAN TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 i TÓM TẮT Tín dụng là nghiệp vụ quan trọng tạo ra lợi nhuận chủ yếu của các ngân hàng thương mại hiện nay. Trên địa bàn thị xã Cai Lậy trong những năm gần đây các ngân hàng thương mại xuất hiện ngày càng nhiều đã đẩy mạnh cho vay thu hút khách hàng chiếm lĩnh thị phần trong đó chú trọng nhất vào đối tượng khách hàng Doanh nghiệp nhỏ và vừa DNNVV . Ngoài ra thị phần cho vay DNNVV tại chi nhánh còn ở mức rất thấp vì vậy Ngân hàng cẩn phải tiếp cận nắm bắt và khai thác thêm nhu cầu của các DNNVV còn lại trên địa bàn để đáp ứng vốn kịp thời cho khách hàng. Luận văn sử dụng phương pháp thống kê tổng hợp phân tích so sánh đánh giá thực trạng tín dụng DNNVV tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh thị xã Cai Lậy Tiền Giang trong giai đoạn từ năm 2011- 2015. Đồng thời đánh giá hiệu quả hạn chế và những nhân tố tác động đến mở rộng tín dụng DNNVV thông qua khảo sát thực tế khách hàng DNNVV lãnh đạo và nhân viên Ngân hàng. Sử dụng mô hình Serqual đánh giá chất lượng dịch vụ Ngân hàng. Từ kết quả nghiên cứu đề tài đã đưa ra các giải pháp khắc phục những hạn chế những yếu tố ảnh hưởng để mở rộng tín dụng DNNVV trong những năm tiếp theo tại Agribank chi nhánh thị xã Cai Lậy Tiền Giang. ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài này là công trình
