Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Lâm Đồng

Mục tiêu nghiên cứu của công trình là xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Lâm Đồng. Từ đó, đưa ra một số kiến nghị giúp nâng cao ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Lâm Đồng, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH NGUYỄN THỊ NGUYỆT NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH NGUYỄN THỊ NGUYỆT NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ 60340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ VI TRỌNG TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . . . . . . . . . . . . . . . . . Tp. HCM ngày 20 tháng 10 năm 2016 Người hướng dẫn khoa học NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG XÉT DUYỆT . . . . . . . . . . . . . . . . . Tp. HCM ngày tháng năm 2016 Chủ tịch Hội đồng xét duyệt i TÓM TẮT LUẬN VĂN Dựa trên số liệu thu thập đƣợc thông qua khảo sát ngẫu nhiên 300 khách hàng cá nhân đến giao dịch tại các ngân hàng ở tỉnh Lâm Đồng trong giai đoạn từ 01 05 2016 đến 30 06 2016 luận văn đã tiến hành nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Lâm Đồng và mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố đó. Nghiên cứu sử dụng mô hình của Thuyết hành động hợp lý kết hợp với mô hình của Thuyết hành vi dự định với các biến đƣợc chắt lọc từ các nghiên cứu đã đƣợc công bố. Các phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng trong đề tài bao gồm phƣơng pháp nghiên cứu định tính và phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng trong đó sử dụng phƣơng pháp kiểm định hệ số tin cậy Cronbach s Alpha và phân tích nhân tố khám phá để kiểm định sự phù hợp của mô hình sử dụng kiểm định tƣơng quan và hồi quy để tìm ra mức độ ảnh hƣởng của các nhân tố tới quyết định sử dụng Internet Banking. Kết quả phân tích cho thấy các nhân tố ảnh hƣởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Lâm Đồng xếp theo mức độ ảnh hƣởng từ nhiều đến .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
598    6    1    28-03-2024
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.