Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn nhằm đánh giá mức độ giá trị cảm nhận của khách hàng, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm luôn giữ được khách hàng đã sử dụng máy phát điện công nghiệp Hữu Toàn và tạo sự quan tâm của khách hàng mới để công ty CP Hữu Toàn phát triển bền vững tại thị trường Campuchia. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - HUỲNH NGỌC LIÊM ĐO LƢỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY PHÁT ĐIỆN CÔNG NGHIỆP HỮU TOÀN TẠI THỊ TRƢỜNG CAMPUCHIA Chuyên ngành Kinh Doanh Thƣơng Mại Mã số 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Kinh tế ĐO LƢỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY PHÁT ĐIỆN CÔNG NGHIỆP HỮU TOÀN TẠI THỊ TRƢỜNG CAMPUCHIA là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Các tài liệu số liệu trích dẫn đã đƣợc ghi rõ nguồn gốc. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết nêu trên Thành phố Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 11 năm 2013 HUỲNH NGỌC LIÊM Học viên cao học khóa 21 Chuyên ngành Kinh Doanh Thƣơng Mại Trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . 01 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . 01 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . 02 ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU. 03 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 03 TÍNH MỚI CỦA ĐỀ TÀI . 04 CẤU TRÚC LUẬN VĂN . 05 Chƣơng 01 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU GIÁ TRỊ CẢM NHẬN . 06 Các khái niệm . 06 Tính chất của giá trị cảm nhận . 07 MỘT SỐ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ THANG ĐO GIÁ TRị CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG . 08 Mô hình nghiên cứu của Sheth Newman amp Gross 1991 . 08 Mô hình nghiên cứu của Sweeney và Soutar 2001 . 09 Mô hình giá trị cảm nhận của Petrick 2002 . 10 Mô hình nghiên cứu Giá trị cảm nhận- Sự khác biệt cơ bản trong quan hệ kinh doanh Đạt đƣợc và duy trì trạng thái nhà cung cấp chính. Wolfgang Ulaga amp Andreas Eggert 2006 . 12 Đặc tính máy phát điện công nghiệp . 14 Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết . 15 TÓM TẮT CHƢƠNG 01. . 19 Chƣơng 02 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CP HỮU TOÀN VÀ TỔNG .
