Luận văn nhằm tìm hiểu khái niệm chi phí chất lượng dưới góc độ kế toán và những vấn đề liên quan đến chi phí này trong doanh nghiệp, nhận diện chi phí chất lượng và các đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý chi phí tại doanh nghiệp. Mời các bạn tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - NGUYỄN THỊ KIM LOAN NHẬN DIỆN VÀ QUẢN LÝ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG CHO CÔNG TY TNHH GUYOMARC H VN Chuyên ngành Kế toán Mã số 60LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - NGUYỄN THỊ KIM LOAN PHỤ LỤC BÌA NHẬN DIỆN VÀ QUẢN LÝ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG CHO CÔNG TY TNHH GUYOMARC H VN Chuyên ngành Kế toán Mã số 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PHẠM VĂN DƯỢC TP. Hồ Chí Minh Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn là kết quả nghiên cứu của riêng tôi không sao chép của ai. Nội dung luận văn có tham khảo và sử dụng các tài liệu thông tin được đăng tải trên các tác phẩm tạp chí và các trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Thành phố Hồ Chí Minh ngày 19 tháng 9 năm 2013 Tác giả Nguyễn Thị Kim Loan -i- MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ MỞ ĐẦU . 1 1. Đặt vấn đề . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 1 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu . 2 5. Kết cấu của luận văn . 2 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHI PHÍ CHẤT LƢỢNG . 3 Chi phí chất lƣợng . 3 Sự ra đời của khái niệm chi phí chất lƣợng. 3 Khái niệm phân loại chi phí chất lƣợng . 3 Khái niệm . 4 Phân loại . 5 Lợi ích và trách nhiệm kiểm soát chi phí chất lƣợng trong doanh nghiệp . 8 Lợi ích của việc kiểm soát chi phí chất lƣợng. 8 Trách nhiệm kiểm soát chi phí chất lƣợng . 9 Các vấn đề liên quan đến chi phí chất lƣợng . 10 - ii - Hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9000 và chi phí chất lƣợng . 10 Sử dụng chi phí chất lƣợng cho mục tiêu cải tiến chất lƣợng . 13 Xác định cơ cấu chi phí chất lƣợng trong tổng chi phí chất lƣợng . 13 Sử dụng phƣơng pháp phân tích Pareto để xác định các nguyên nhân chính của mỗi loại chi phí chất lƣợng . 14 Sử dụng kỹ thuật 5 whys để xác định nguồn gốc cho mỗi nguyên nhân chính tìm đƣợc từ bƣớc .
