Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị TP. Cần Thơ. Xác định mức độ tác động của mỗi nhân tố đến sự trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị TP. Cần Thơ. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN MINH THÚY AN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRẢI NGHIỆM MUA SẮM GIẢI TRÍ CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI CÁC SIÊU THỊ TP. CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh 2013 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Sự cần thiết của đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phương pháp nghiên cứu . 2 5. Tính mới của nghiên cứu . 3 6. Kết cấu của đề tài . 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 6 . Lý thuyết liên quan đến trải nghiệm mua sắm giải trí . 6 . Trải nghiệm khách hàng . 6 . Trải nghiệm khách hàng trong môi trường bán lẻ . 8 . Mối quan hệ giữa trải nghiệm khách hàng và lòng trung thành . 9 . Trải nghiệm mua sắm giải trí . 10 . Lý thuyết liên quan đến siêu thị . 11 . Khái niệm về siêu thị . 11 . Tiêu chuẩn siêu thị . 12 . Những đặc trưng nổi bật để phân biệt siêu thị . 13 . Các nhân tố tác động đến trải nghiệm mua sắm giải trí . 15 . Các nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí. 15 . Tóm tắt các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí. 17 . Mô hình nghiên cứu đề nghị . 18 Tóm tắt chương 1 . 19 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG SIÊU THỊ TP. CẦN THƠ . 20 . Tổng quan quá trình phát triển của hệ thống siêu thị Việt Nam . 20 . Quá trình ra đời và phát triển của hệ thống siêu thị Việt Nam . 20 . Những thuận lợi cho sự phát triển hệ thống siêu thị ở Việt Nam . 21 . Triển vọng phát triển hệ thống siêu thị ở Việt Nam . 22 . Thực trạng phát triển hệ thống siêu thị ở TP. Cần Thơ . 26 . Xu hướng tiêu dùng của người dân TP. Cần Thơ . 26 . Hệ thống siêu thị TP. Cần Thơ . 27 Tóm tắt chương 2 . 30 CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU . 31 . Thiết kế nghiên cứu . 31 . Quy trình nghiên cứu . 31 . Nghiên cứu định tính . 32 . Nghiên cứu
