Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích và xác định các nhân tố ảnh hưởng sự căng thẳng trong công việc đối với công chức thuế trên địa bàn TPHCM. Đưa ra những kiến nghị giảm thiểu sự căng thẳng dựa vào kết quả nghiên cứu và đặc điểm của ngành thuế Việt Nam nói chung và Cục thuế nói riêng. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HUỲNH LÊ THỊ QUYỂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG SỰ CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI CÔNG CHỨC THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HUỲNH LÊ THỊ QUYỂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG SỰ CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI CÔNG CHỨC THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên Ngành Thương Mại K20 Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. BÙI THANH TRÁNG TP Hồ Chí Minh Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế này là công trình nghiên cứu của bản thân được đúc kết qua quá trình nghiên cứu thực tế và các lý thuyết trong quá trình học tập thời gian qua. Các thông tin và số liệu được sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh năm 2013 Người cam đoan Huỳnh Lê Thị Quyển MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục các hình vẽ đồ thị Chương 1 Tổng quan . 1 . Lý do chọn đề tài . 2 Mục tiêu nghiên cứu . 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 . Phương pháp nghiên cứu . 3 . Nghiên cứu định tính . 3 . Nghiên cứu định lượng . 4 . Tính mới của đề tài . 5 . Câu hỏi luận văn cần làm rõ . 5 . Bố cục đề tài . 5 Chương 2 Cơ sở lý luận của đề tài . 6 . Tổng quan về sự căng thẳng đối với công việc . 6 . Định nghĩa về sự căng thẳng . 6 . Khái niệm về sự căng thẳng đối với công việc . 7 . Tác hại của căng thẳng đối với công việc . 8 . Các triệu chứng sự căng thẳng . 9 . Các lý thuyết nghiên cứu về căng thẳng trong công việc của nhân viên . 10 . Mô hình DONALD E PARKER amp THOMAS A. DECOTIIS . 10 . Mô hình của Joseph và cộng sự . 11 . Mô hình của Palmer S và cộng sự . 13 . Mô hình của Stavroula Leka 2003 . 14 . Mô hình Rollison 2005 . 15 . Mô hình của Tang 2008 . 17 . Đặc điểm công việc ngành thuế thành tựu của ngành
