Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn dịch vụ vận tải hành khách –Nghiên cứu trường hợp của công ty vận tải Anh Khoa

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích lý thuyết hành vi tiêu dùng và các nhân tố có tác động đến hành vi lựa chọn dịch vụ vận tải hành khách. Xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết nhằm xác định các yếu tố có tác động đến hành vi lựa chọn dịch vụ vận tải hành khách của công ty Anh Khoa trên tuyến đường Ma Thuột - Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH ĐỖ THỊ HẢI MINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA CÔNG TY VẬN TẢI ANH KHOA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH ĐỖ THỊ HẢI MINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA CÔNG TY VẬN TẢI ANH KHOA Chuyên ngành Kinh doanh thương mại Mã số 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LÊ TẤN BỬU TP. Hồ Chí Minh Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn dịch vụ vận tải hành khách Nghiên cứu trường hợp của công ty vận tải Anh Khoa là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi các số liệu thu thập được và kết quả nghiên cứu trình bày trong đề tài này là trung thực tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của đề tài nghiên cứu này. Tp. Hồ Chí Minh ngày 08 tháng 07 năm 2014 Tác giả Đỗ Thị Hải Minh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỐ THỊ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Chương 1 MỞ ĐẦU . 1 . Lý do chọn đề tài . 1 . Mục tiêu nghiên cứu . 2 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 . Phương pháp nghiên cứu . 3 . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . 3 . Kết cấu của nghiên cứu . 4 Chương 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT. 5 . Khái niệm hành vi người tiêu dùng. 5 . Thuyết hành động hợp lý TRA . 6 . Thuyết hành vi dự định TPB . 7 . Đặc điểm của dịch vụ . 9 . Quy trình mua dịch vụ . 10 . Đánh giá trước khi mua . 10 . Quá trình mua và sử dụng dịch vụ . 11 . Đánh giá sau khi mua . 11 . Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng . 12 . Dịch vụ xe khách liên tỉnh chất lượng cao Anh Khoa . 18 . Dịch vụ xe khách liên tỉnh chất lượng cao . 18 . Dịch vụ vận tải hành khách Anh Khoa . 18 Giới thiệu chung . 18 Lĩnh vực hoạt động . 19 Chức năng và nhiệm vụ . 19 .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.