Nghiên cứu này nhằm khẳng định lại mức độ tác động các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng lại dịch vụ hàng không giá rẻ của hành khách, cũng như khám phá ra những tác nhân mới để các Hãng hàng không có thể bắt kịp với nhu cầu và xu thế thị trường. Từ đó, các Hãng hàng không giá rẻ có thể xây dựng chỗ đứng vững chắc trên thị trường và sẵn sàng cho cuộc cạnh tranh khốc liệt hơn khi bầu trời Việt Nam thật sự mở ra để đón nhận các Hãng hàng không quốc tế từ năm 2015. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -o0o- HUỲNH KIM PHÚ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG LẠI DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG GIÁ RẺ CỦA HÀNH KHÁCH TẠI Chuyên ngành Kinh doanh Thương mại Mã số 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . BÙI THANH TRÁNG Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN -o0o- Tôi đã thực hiện luận văn Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng lại dịch vụ hàng không giá rẻ của hành khách tại trong thời gian 5 tháng từ tháng 06 2014 đến tháng 10 2014. Trong quá trình thực hiện tôi đã tự mình nghiên cứu tìm hiểu vần đề vận dụng kiến thức đã học hỏi và trao đổi với Giảng viên hướng dẫn những chuyên viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu cũng như các bạn bè cùng lớp. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi các số liệu và kết quả trong luận văn này là trung thực. Tp. Hồ Chí Minh ngày 31 tháng 10 năm 2014 Người thực hiện luận văn HUỲNH KIM PHÚ MỤC LỤC -o0o- Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu đề tài Danh mục các hình vẽ đồ thị trong đề tài CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . 1 Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu. 1 Mục tiêu nghiên cứu. 2 Phương pháp đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu . 4 Kết cấu của báo cáo nghiên cứu . 4 Kết luận chương . 5 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . 6 Khái niệm về ý định hành vi . 6 Khái niệm về ý định sử dụng lại . 6 Khái niệm dịch vụ hàng không giá rẻ . 7 Tình hình dịch vụ hàng không giá rẻ trên thế giới hiện nay . 9 Tình hình dịch vụ hàng không giá rẻ tại Việt Nam hiện nay . 11 Các mô hình lý thuyết về ý định sử dụng. 16 Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài. 20 Các nhân tố và giả thuyết nghiên cứu . 29 Kết luận chương . 31 CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU . 32 Quy trình nghiên cứu . 32 Nghiên cứu định tính . 34 Xây dựng thang đo . 36 .
