Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu và đo lường tác động của CSR đến sự đổi mới, nghiên cứu và đo lường tác động của CSR đến kết quả hoạt động, một cách trực tiếp và gián tiếp thông qua sự đổi mới; dựa vào kết quả nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao kết quả hoạt động tại các siêu thị thông qua CSR và sự đổi mới. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn TÁC ĐỘNG CỦA CSR ĐẾN SỰ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP - TRƯỜNG HỢP TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH là do bản thân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Thị Bích Châm. Các số liệu kết quả nghiên cứu trong luận văn hoàn toàn trung thực. Nội dung luận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Các tài liệu tham khảo và trích dẫn đều được chú thích và ghi rõ nguồn gốc. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứu khoa học của luận văn này. Chí Minh ngày tháng 05 năm 2019 Người thực hiện luận văn Nguyễn Quỳnh Bảo Ngân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI . 1 Sự cần thiết của đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu . 5 Câu hỏi nghiên cứu . 5 Phương pháp nghiên cứu . 6 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 6 Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát. 6 Phạm vi nghiên cứu . 7 Ý nghĩa khoa học của đề tài . 7 Kết cấu của luận văn . 8 CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU. 9 Các khái niệm nghiên cứu . 9 CSR trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp . 9 Sự đổi mới . 11 Kết quả hoạt động của doanh nghiệp . 12 Tổng quan các nghiên cứu trước có liên quan đến vấn đề nghiên cứu . 14 Các đặc điểm hoạt động của siêu thị trên địa bàn . 17 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu. 21 Mối quan hệ giữa CSR và sự đổi mới. 21 Mối quan hệ giữa sự đổi mới và kết quả hoạt động của doanh nghiệp . 23 Mối quan hệ giữa CSR và kết quả hoạt động của doanh nghiệp . 24 Mô hình nghiên cứu . 24 CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 26 Quy trình nghiên cứu . 26 Nghiên cứu định tính . 27 Nghiên cứu định lượng chính thức . 30 Chọn mẫu và đối tượng khảo sát . 31 Xử lý và phân tích dữ liệu định lượng . 32 Kiểm tra độ
