Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: Đề xuất một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên cơ sở xem xét các thực trạng phát triển dịch vụ này tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vũng Tàu. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH _ LÂM TUẤN LẬP CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ tháng 02 năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH _ _ LÂM TUẤN LẬP CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . NGUYỄN QUYẾT THẮNG tháng 02 năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là công trình tự nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Người thực hiện cam đoan Lâm Tuấn Lập MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ TÓM TẮT - ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 2 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vị nghiên cứu . 3 4. Phương pháp nghiên cứu . 3 . Dữ liệu nghiên cứu . 3 . Phương pháp nghiên cứu . 4 5. Sơ khảo tài liệu và điểm mới của đề tài . 4 . Sơ khảo tài liệu nghiên cứu . 4 . Nghiên cứu ngoài nước . 4 . Nghiên cứu trong nước . 6 . Điểm mới của đề tài . 8 6. Kết cấu luận văn . 9 CHƯƠNG 1 CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ . 10 . Khái niệm ngân hàng thương mại chức năng và nghiệp vụ của NHTM. 10 . Khái niệm ngân hàng thương mại. 10 . Chức năng của ngân hàng thương mại . 10 . Chức năng trung gian tín dụng . 10 . Chức năng trung gian thanh toán . 11 . Chức năng tạo tiền . 11 . Phân loại NHTM theo hình thức sở hữu. 12 . Ngân hàng sở hữu tư nhân . 12 . Ngân hàng sở hữu của các cổ đông Ngân hàng cổ phần . 12 . Ngân hàng sở hữu Nhà nước . 12 . Ngân hàng
