Luận văn cung cấp cho các công ty, tập đoàn và liên doanh ở Việt Nam trong ngành thực phẩm và các ngành khác phương pháp đo lường định hướng marketing của mình qua một thước đo tiêu biểu và đáng tin cậy nhất là hiệu quả hoạt động kinh doanh. Từ đó đề xuất ra các giải pháp phù hợp nhằm cải thiện định hướng Marketing của công ty. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH - NGUYỄN THÁI BÌNH GIẢI PHÁP CẢI THIỆN ĐỊNH HƯỚNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH XNK HOÀNG ĐĂNG FOOD GIAI ĐOẠN 2018-2020 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . HỒ ĐỨC HÙNG TP. Hồ Chí Minh Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý Thầy Cô kính thưa Quý đọc giả tôi là Nguyễn Thái Bình học viên cao học - Khóa 26 Ngành Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh Tế . Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Giải pháp cải thiện định hướng Marketing tại công ty TNHH XNK Hoàng Đăng Food giai đoạn 2018-2020 là kết quả nghiên cứu của bản thân tôi dưới sự hướng dẫn của . Hồ Đức Hùng. Các số liệu điều tra và kết quả có được trong luận văn là trung thực khách quan và được thực hiện nghiêm túc. Tp. Hồ Chí Minh tháng 01 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thái Bình MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .4 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .4 4. Phương pháp nghiên cứu .5 5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu .6 6. Kết cấu luận văn .6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH. .7 . Bản chất của Marketing .7 . Khái niệm Marketing .7 . Một số khái niệm mở rộng của Marketing .10 . Mục tiêu của Marketing .13 . Giá trị khách hàng .13 . Định hướng Marketing .14 . Khái niệm định hướng Marketing .14 . Hiệu quả hoạt động kinh doanh .17 Chỉ số phi tài chính .18 Cam kết của nhân viên với tổ chức .18 Sự hài lòng của khách hàng .19 Chỉ số tài chính .21 Các nghiên cứu về định hướng Marketing và hiệu quả kinh doanh của nước ngoài 22 Khảo sát nghiên cứu định hướng thị trường 1995-2008 Shu-Hsien Liao Wen- Jung Chang Chi Chuan Wu Jerome M. Katrichis .22 Định hướng thị trường và hiệu quả kinh doanh Trong ngành nhượng quyền thương
