Luận văn nhằm tìm hiểu những lý luận liên quan đến phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng và phân tích thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Phú Yên. Kết quả nghiên cứu sẽ xác định đầy đủ các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Kiên Long cũng như mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố. Từ đó giúp cho những nhà hoạch định ngân hàng có thể xây dựng được những kế hoạch và định hướng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng, . Mời các bạn cùng tham khảo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - O0O - TRẦN THỊ THANH NHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN KIÊN LONG CHI NHÁNH PHÚ YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chí Minh Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - O0O - TRẦN THỊ THANH NHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN KIÊN LONG CHI NHÁNH PHÚ YÊN Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM THỊ ANH THƯ Chí Minh Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phẩn Kiên Long CN Phú Yên do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin số liệu và kết quả trong luận văn là hoàn toàn trung thực và chính xác. Tác giả Trần Thị Thanh Nhị MỤC LỤC - - Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các biểu đồ Danh mục các hình vẽ PHẦN MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài .2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên cứu .2 5. Những đóng góp mới của đề tài .3 6. Bố cục đề tài .3 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG CHI NHÁNH PHÚ YÊN VÀ TỔNG QUAN VỀ THẺ TÍN DỤNG .4 . Một vài nét sơ lược về Ngân hàng TMCP Kiên Long CN Phú Yên .4 . Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Kiên Long .4 . Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Kiên Long CN Phú Yên .5 . Cơ cấu tổ chức và các phòng chức . Đặc điểm về nhân lực .7 . Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Kiên Long CN Phú Yên 2016-2018 .9 . Tổng quan về thẻ tín dụng ngân hàng . 11 . Khái niệm thẻ tín dụng. 11 . Phân loại thẻ tín dụng .12 . Những lợi ích khi sử dụng thẻ tín dụng .14 . Đối với khách hàng .14 . Đối với ngân hàng .14 . Đối với nền kinh tế .15 . Đối với đơn