Đề tài nghiên cứu nhằm 3 mục tiêu: Xác định các yếu tố đo lường hoạt động marketing nội bộ tại công ty TNHH Ô tô Modena; đánh giá thực trạng hoạt động marketing nội bộ tại Công ty TNHH Ô tô Modena, từ đó chỉ ra được những tồn tại trong hoạt động marketing nội bộ của công ty; đề xuất một số giải pháp cải thiện hoạt động marketing nội bộ tại Công ty TNHH Ô tô Modena đến năm 2022. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VŨ ĐẶNG THÚY DIỄM GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING NỘI BỘ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ MODENA ĐẾN NĂM 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VŨ ĐẶNG THÚY DIỄM GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING NỘI BỘ TẠI CÔNG TY TNHH Ô TÔ MODENA ĐẾN NĂM 2022 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. BÙI THỊ THANH TP. Hồ Chí Minh Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Giải pháp cải thiện hoạt động Marketing nội bộ tại công ty TNHH Ô Tô Modena đến năm 2022 là công trình nghiên cứu của tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS. TS. Bùi Thị Thanh. Các số liệu được sử dụng trong luận văn là trung thực. Những kết luận và giải pháp trong luận văn chưa từng được công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu và tài liệu khoa học khác. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Vũ Đặng Thúy Diễm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN ABSTRACT MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .4 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .5 4. Phương pháp nghiên cứu .5 5. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu .5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING NỘI BỘ .7 Marketing nội bộ .7 Khái niệm .7 Đặc trưng .11 Lợi ích .14 Đo lường Marketing nội bộ .14 Các nghiên cứu trước liên quan .17 Nghiên cứu của Berry 1981 .17 Nghiên cứu của Rafiq amp Ahmed 2000 .18 Nghiên cứu của Jorddan amp Sarah 2013 .19 Nghiên cứu của Ismai amp Sheriff 2015 .19 Các nghiên cứu khác .20 Đề xuất các yếu tố của marketing nội bộ tại công ty TNHH Ô Tô Modena. . .20 Kinh nghiệm thực hiện hoạt động marketing tại một số doanh nghiệp .22 Kinh nghiệm thực hiện hoạt động marketing nội bộ tại Liên hiệp HTX Thương mại Saigon .22 Kinh nghiệm thực hiện hoạt động .
