Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các lý luận cơ bản về hoạt động NHBL và năng lực cạnh tranh tại các NHTM; phân tích, đánh giá thực trạng NLCT trong hoạt động NHBL của BIDV Bình Tân; đưa ra giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao NLCT trong hoạt động NHBL tại BIDV Bình Tân đến năm 2025. | RƯỜNG I HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRỊNH THỊ KIM HÒA GIẢ PH P NÂN A NĂN LỰC C NH TRANH TRONG HO NG NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA N ÂN H N M P ẦU Ư PH R ỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH TÂN ẾN NĂM 2025 LU N ĂN H SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 RƯỜNG I HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRỊNH THỊ KIM HÒA GIẢ PH P NÂN A NĂN LỰC C NH TRANH TRONG HO NG NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA N ÂN H N M P ẦU Ư PH R ỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH TÂN ẾN NĂM 2025 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh hướng ứng dụng Mã số 8340101 LU N ĂN H SĨ KINH TẾ N ƯỜ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. LỮ ĂN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜ AM AN Tôi cam đoan rằng luận văn Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Bình Tân đến năm 2025 được hoàn thành trên cơ sở nghiên cứu tổng hợp do tôi tự thực hiện dưới sự hướng dẫn của thầy. Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này tôi cam đoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Thành phố Hồ Chí Minh năm 2019 Tác giả M L TRANG BÌA PH LỜ AM AN M CL C DANH M C CHỮ VIẾT TẮT DANH M C CÁC BẢNG DANH M C CÁC BIỂU Ồ DANH M C CÁC HÌNH TÓM TẮT ABSTRACT MỞ ẦU .1 1. Lý do nghiên cứu .1 2. Mục tiêu nghiên 3. Câu hỏi nghiên cứu .2 4. ối tượng và phạm vi nghiên cứu .3 5. Phương pháp nghiên 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .4 7. Kết cấu của luận văn .4 HƯƠN 1 Ơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN .5 . Lý thuyết về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng 5 . Khái niệm về cạnh tranh .5 . Khái niệm về năng lực cạnh tranh .5 . Quan niệm về năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng .6 . Lý thuyết về hoạt động ngân hàng bán lẻ .7 . Khái niệm .7 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ .8 Vai trò của hoạt động ngân hàng bán lẻ .9 . Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng bán lẻ của NHTM .13 . Các công .
