Biến số nhân khẩu học và hành vi công dân tổ chức: Nghiên cứu trong ngành khách sạn tại Đà Nẵng, Việt Nam

Nghiên cứu này điều tra ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học của nhân viên bao gồm giới tính, thế hệ và tình trạng hôn nhân đối với Hành vi Công dân Tổ chức (OCB). OCB bao gồm năm thành phần chính: Lòng vị tha, phẩm chất công dân, sự tận tâm, tinh thần thượng võ và phong cách lịch sự. Số liệu được thu thập từ 261 nhân viên làm việc trong ngành khách sạn tại thành phố Đà Nẵng, Việt Nam. | Tạp chí Khoa học Đại học Huế Kinh tế và Phát triển pISSN 2588-1205 eISSN 2615-9716 Tập 129 Số 5C 2020 Tr. 117 135 DOI BIẾN SỐ NHÂN KHẨU HỌC VÀ HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU TRONG NGÀNH KHÁCH SẠN TẠI ĐÀ NẴNG VIỆT NAM Trà Lục Diệp Phan Hoàng Long Trần Thị Hằng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 71 Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng Việt Nam Tóm tắt Nghiên cứu này điều tra ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học của nhân viên bao gồm giới tính thế hệ và tình trạng hôn nhân đối với Hành vi Công dân Tổ chức OCB . OCB bao gồm năm thành phần chính lòng vị tha phẩm chất công dân sự tận tâm tinh thần thượng võ và phong cách lịch sự. Số liệu được thu thập từ 261 nhân viên làm việc trong ngành khách sạn tại thành phố Đà Nẵng Việt Nam. Phương pháp bình phương nhỏ nhất OLS được sử dụng để điều tra ảnh hưởng của giới tính thế hệ tình trạng hôn nhân tới OCB. Kết quả chỉ ra rằng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa nam và nữ trong các hành vi về phẩm chất công dân sự tận tâm và tinh thần thượng võ trong khi nhóm thế hệ có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi lòng vị tha và sự tận tâm. Thêm vào đó mặc dù kết quả chỉ cho thấy tình trạng hôn nhân có ảnh hưởng đáng kể đến phẩm chất công dân hiệu ứng tương tác giữa hai biến giới tính và tình trạng hôn nhân chỉ ra mối quan hệ tương tác giữa hai biến này với lòng vị tha và phẩm chất công dân. Cuối cùng một số hàm ý quản trị cũng được thảo luận. Từ khoá Hành vi công dân tổ chức giới tính thế hệ tình trạng hôn nhân biến số nhân khẩu học ngành du lịch-khách sạn 1 Đặt vấn đề Từ những năm 1980 hành vi công dân tổ chức Organizational Citizenship Behavior - OCB đã trở thành một đề tài phổ biến được quan tâm trong lĩnh vực hành vi tổ chức và tâm lý 7 . Trong thập kỷ qua định nghĩa về OCB đã trở nên cụ thể hơn chỉ những hành vi tự nguyện của nhân viên nhằm mang lại lợi ích cho tổ chức chẳng hạn như đảm nhận vai trò công việc bổ sung và giúp đỡ đồng nghiệp 49 . Các nghiên cứu đã chứng minh rằng OCB mang lại lợi ích cho cả tổ chức

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.